使用できるパソコンの環境は何ですか？

当サイトでの推奨環境は以下の通りとなっております。

・OS：Windows XP
・ブラウザ：Internet Explorer 6.0

※上記環境以外のパソコンをご利用の場合は、申し訳ありませんがサイト機能が正常に動作しない場合がございます。

サイトが文字化けするのですが…

色々な原因が考えられますが、ほとんどの場合、当サイトで使用している文字コードと、ユーザー側で設定している文字コードが異なる事が原因です。
恐れながら、当サイトでは「日本語JIS」を使用しておりますので、ご利用のブラウザの文字コードを「日本語JIS」に変更する事で正しく表示されます。

画面が真っ白になって何も表示されません。

色々な原因が考えられますが、多くは文字化けの時と同様に、文字コードの設定が合わないために、サイト上の画面が上手く表示されない可能性が高いです。
恐れながら、当サイトでは「日本語JIS」を使用しておりますので、ご利用のブラウザの文字コードを「日本語JIS」に変更する事で正しく表示されます。

画像が表示されません。

画像が表示されない場合、下記の原因が考えられます。

・ブラウザの環境設定で「画像を表示しない」設定になっている。
　「説明書」「ブラウザのヘルプ」をご確認頂き、設定の変更をお願い致します。
・ネットワークが混み合っている場合が考えられます。
  ネットワークが混み合っている場合、パソコンへの情報の取り込みに時間がかかる場合があります。
  時間帯を変えてお試し願います。

画面が更新されません。

通常ブラウザはインターネット上の表示を高速化するために、一度表示された画像はパソコンの内部へ保存するように設定されています。そのため、状況によってはパソコン内部に保存した古い情報が表示される場合がありますので、その際は「更新」ボタンを押すなど行い、改めて最新の情報を取り寄せて下さい。

クッキーの受け入れはしないといけませんか？

いいえ、当サイトでは「お店のご案内」や「クルマの知識」など、商品やキャンペーンのご案内につきましては、クッキーの受け入れに関係無くサイト上でご確認頂けます。
但し「マイページ」や「ショッピング」の一部機能はクッキーの受け入れが必要となりますので、ご利用に応じてクッキーの受け入れ設定をお願い致します。
尚、リンク先のサイトでのクッキーの使用に関しては、当サイトでは責任を負いかねます。ブラウザの設定でご判断頂くか、各サイトにご確認願います。

会員ページにログインしようとすると「セキュリティで保護されていない接続へリダイレクトされようとしています」という警告メッセージが出るんですが「はい」をクリックしても大丈夫ですか？

結論から申し上げますと、「はい」をご選択頂きアクセスを継続して頂いて問題ありません。
当サイトでは、ご利用者の個人情報保護の為にSSLによる暗号化通信を使用致しております。
SSL通信をしているかどうかは、ブラウザのURLが「 http:// 」で始まるか「 https:// 」で始まるかで概ね判別できます。 （「 https:// 」で始まるページが暗号化通信を行っているページです）
「セキュリティで保護されていない接続へリダイレクト・・・」と申しますのは、「 https:// 」の暗号化通信を行っているページから、「 http:// 」の通常のページに遷移する所で表示されるメッセージです。

SSL通信はセキュリティ面では有効ですが、通信速度が遅くなる弊害がある為に、当サイトではSSL通信と通常通信を使い分けており、両者を行き来する際にその都度メッセージが表示され確認が求 められます。
※このメッセージはブラウザの設定で表示しなくすることも可能です。 （詳しくはブラウザの説明書をご参照ください）

ログイン操作時は「 https://」のページは表示されませんが、ログイン名とパスワードを含むデータをやり取りする為に裏でSSL通信を行っており、ログイン名とパスワードを含む通信が完了し、通常通信に戻る際に該当のメッセージが表示されます。

サイトにログインできません。

ログインできない場合、下記の原因が考えられます。

・「ログイン名」・「パスワード」が間違っていませんでしょうか？
・ブラウザの文字コード設定が間違っていないでしょうか？
  →「サイトが文字化けするのですが…」のQ&Aをご確認願います。
・大文字・小文字は間違っていないでしょうか？

上記ご確認でもログインできない場合は、お手数ですが別途お問い合わせフォームよりメールにてご連絡をお願い致します。

ＦＡＱを見ても疑問が解決しませんでした。

各項目以外のご疑問に関しましては、別途お問い合わせフォームよりメールにてご連絡をお願い致します。