オートバックスドットコムについて <サイト利用方法について>

サイト全般について サイト利用方法について メールマガジンについて
動作環境について    

Q.「安さで応援」などのチラシ画像は、サイト指定のソフトをダウンロードしないと見れないのですか?

A.
当サイトでは「安さで応援」であればどなたでも参照いただけます。専用ソフトのダウンロードも必要ございません。
一部のセールチラシなどは対象店舗の会員様のみログインいただくことで参照いただけます。

Q.カー用品の情報はどこで見ることができますか?

A.
ページ上段の「ネットショップ」をクリック頂きますと、サイトで取り扱っております商品情報の詳細が確認できます。

Q.自分の調べたい商品を簡単に探す方法はありますか?

A.
トップページ上段の「ショッピング」をクリックした後、上段にある「商品検索」ボックスを活用して下さい。またより細かい検索を行う場合は、「詳細検索はこちら」より詳細検索が可能となってます。

Q.マイページの機能は携帯サイト(モバイルサイト)でも利用できますか?

A.
お持ちの端末がスマートフォンであればご確認いただけます。フィーチャーフォン(ガラケー)の場合はご利用いただけません。

Q.自分のホームページにオートバックス・ドットコムへのリンクを張りたいのですが?

A.
ありがとうございます。
当サイトは、商用・営利目的を除きトップページへのリンクにつきましてはフリーとさせて頂いております。
リンクをお張り頂きます際には、「http://www.autobacs.com」にお張り頂けましたら幸いでございます。

Q.オートバックス・ドットコムに関する意見・質問はどこで受け付けていますか?

A.
オートバックス・ドットコムに関するご意見・ご質問に関しましては、メールにて直接承っております。別途お問い合わせフォームより必要事項をご記入のうえ、送信をお願い致します。
※お問い合わせ頂きました内容によりましては、ご回答致しかねる場合もございます。
※メール以外の方法でご連絡させて頂く事もございます。(細かいご確認が必要な場合など)何卒、ご了承の程、お願い申し上げます。

Q.サイト以外の質問・疑問はどこで受け付けていますか?

A.
オートバックス・ドットコム以外に関する各種お問い合わせに関しましては、下記の窓口にて承ります。(店舗に関するお問い合わせなど)

[メールでのお問い合わせ]
メールでのお問い合わせは、別途お問い合わせフォームより必要事項をご記入のうえ、送信をお願い致します。
お問い合わせ頂きました内容によりましては、ご回答致しかねる場合もございます。
また、電子メール以外の方法でご連絡させて頂く事もございます。何卒、ご了承の程、お願い申し上げます。


[電話でのお問い合わせ]
電話でのお問い合わせは、下記番号までお願い申し上げます。

オートバックスお客様相談センター
お客様フリーコール 0120-454-771(携帯可)
受付時間 9:00~12:00 13:00~17:30
(土・日・祝祭日・年末年始休業を除く)

音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報の番号を押して下さい。
尚、ガイダンスの途中でも操作は可能です。

1番 お店の営業、サービス、ポイントアップカード等の各種会員サービスについて
2番 ネットショッピング、WEB利用について
3番 商品について
9番 その他、ご意見ご相談について

※お問い合わせ頂きました「内容」「曜日」「時間帯」等により、ご返答にお時間を頂戴する場合がございます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、あらかじめご了承の程、お願い申し上げます。
※各種適合の確認やお取り付けの可否のお問い合わせの場合は、お車の車種・年式・エンジン型式など、詳細の情報を頂かないとご回答できない場合がございます。
※抽象的なご質問の場合は、ご回答できない場合がございます。予めご了承願います。

Q.FAQを見ても疑問が解決しませんでした。

A.
各項目以外のご疑問に関しましては、別途お問い合わせフォームよりメールにてご連絡をお願い致します。

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