ネットショップについて <決済方法について>

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Q.決済方法を教えて下さい。

A.
「宅配受取」の場合は、クレジットカード決済・配送時の代引決済(郵便振替支払い)・コンビニ決済の3種類の中からご選択頂きます。
※郵便振替支払いは、一部の代引支払い不可地域でのみご選択頂けます。また窓口で払込み手数料をお支払いただきます。
※代引決済・コンビニ決済をご選択頂いた場合は、別途手数料を頂戴致します。

「店舗受取」の場合は、ご選択頂きました受取店舗でのご精算となります。お支払いは、オートバックス各店舗でお買い物を頂く際と同様に、現金払いもしくは、ローン、クレジット払いなどをご利用頂けます。

Q.ネットショッピングでお買い物ポイントは使えますか?

A.
Web利用登録を行って頂き、マイページにログインした後にご注文を頂いた場合に、お店でのお買い物と同様にお買い物ポイントをご利用頂く事が出来ます。またお買い物金額に応じてポイントの付与も行っております。
詳細につきましてはこちらよりご確認願います。
https://www.autobacs.com/n/shop/customer/about_point2.html

Q.オートバックス会員カードを持っていますが、ネットショッピングでゲスト購入しました。この場合、お買い物ポイントは使えますか?

A.
ゲスト購入の場合は、オートバックス会員カードをご所有頂いていても、お買い物ポイントはご利用頂けません。またポイントの付与も行っておりません。
詳細につきましてはこちらよりご確認願います。
https://www.autobacs.com/n/shop/customer/about_point2.html

Q.ネットショッピングでTポイントは使えますか?

A.
申し訳ございませんが、宅配受取の場合はTポイントのご利用並びにTポイントへの付与は行っておりません。店舗受取の場合は、通常のお店でのお買い物時と同様に、Tポイントをご利用頂けます。

Q.ゲスト購入の場合は、支払方法などを選ぶことが出来ますか?

A.
ゲスト購入の方は「店舗受取 または 宅配受取/クレジット決済」のみご利用が可能となっております。その他の決済方法などをご希望の場合は、Web利用登録よりオートバックス会員への入会をお願いいたします。

Q.ネットショッピングで AUTOBACS Group The CARDを用いてクレジット決済を行った場合は、3%オフになるのでしょうか?

A.
ネットショッピングでのご決済の場合でも、3%オフの対象となります。※決済時に「オートバックス グループ ザ カード」をご選択ください
3%オフは、オートバックスグループ各店(一部店舗を除く)及びネットショッピングのご利用が対象となっております。

Q.「オートバックス パートナーズカード」を所有しているのですが、ネットで購入しても割引特典は利用できますか?

A.
はい。「法人カード会員専用ログイン認証」ページよりログイン頂きました後、サイト上でご購入手続きを頂ければ、割引特典をご利用頂けます。但し、受取方法によってお支払方法が異なります。

[宅配受取の場合]
 お支払方法は「クレジット決済」のみとさせて頂いております。
[店舗受取の場合]
 通常、店舗でご購入頂く際と同様に、店頭でのご精算時に割引を行わせて頂きます。

Q.使用できるクレジットカードはどこですか?

A.
「宅配受取」をご希望の場合は、JCB・VISA・Master・アメリカンエキスプレス・DC・UC・セゾン
ニコス・イオンのクレジットカードがご利用頂けます。
お支払方法は、一括払い、分割2回払い、ボーナス一括払い、リボルビング払いをご選択頂けます。
「店舗受取」をご希望の場合には、受取店舗にて各種クレジットカードでのお支払いをご選択頂けます。

Q.店舗ではどのクレジットカードが利用できますか?

A.
店舗で利用できるクレジットカードは以下の通りでございます。

オートバックス グループ ザ カード(オリコ・ニコス)・オートバックスパートナーズカード(JCB)
JCB・VISA・MASTER・TS CUBIC・UC・DC・MUFG・UFJ・ニコス・アメリカンエキスプレス
ダイナース・オリコ・ジャックス・セントラルファイナンス・OMC・セディナ・楽天KC・アプラス
セゾン・ポケット・イオンなど
※詳しくは最寄の店舗へお問合せください。

Q.オートバックスギフトカードでの支払いはできますか?

A.
オートバックス各店舗での商品引き換え払いの場合のみご利用頂けます。 また、作業工賃にもご利用いただけますがお釣りが出ません。

Q.オートバックスの株主優待カードは使用できますか?

A.
オートバックス各店舗での商品引き換え払いの場合はカードのご提示によりご使用いただけます。また、オートバックス各店舗でカードのご名義人様情報をご記入いただき、WEB利用登録いただければネットショッピングでもご利用いただけます。

Q.サイト上でクレジット決済を行う時に、カードの情報が盗まれたりしませんか?

A.
当サイトでは、SSL(Secure Socket Layer)という暗号システムを採用し、クレジット払いにおける安全性を確保しておりますので大丈夫です。尚、当サイトの決済システムの詳細につきましては、こちらよりご確認願います。
https://www.veritrans.co.jp/user_support/securepayment.html

Q.家族のクレジットカードを利用したいのですが?

A.
クレジットカードの名義人ご本人様以外はご利用頂けません。

Q.クレジット決済は、商品が到着してから、いつぐらいに引き落とされるのでしょうか?

A.
通常、商品をお受け取り頂いた月の月末に締め処理を行い、翌月にご利用クレジット会社にご請求を行わせて頂いておりますので、翌月末にはご利用口座よりお引き落としが行われます。

※お引き落とし日につきましては、ご利用頂きましたクレジットカードに準じております。
※お支払方法(ボーナス払いなど)によってもお支払日は異なります。

Q.クレジットエラーのメールが届いたのですが、注文は完了していますか?

A.
「ご注文確認メール」が未着の場合は、何らかの理由でご注文手続きが完了致しておりません。改めてお手続きをお願い致します。

Q.「代引支払い」とはどんな支払方法なのですか?

A.
商品を受け取る際に、当サイトに代わって配送会社に商品代を支払う方法の事です。クレジット決済とは異なり、サイト上での事前決済は不要ですが、「商品代金(税込)」に加えて「代引手数料」が必要となります。

Q.代引支払いを選んだ時の手数料はいくらですか?

A.
購入金額の如何にかかわらず、1回のご注文に対して代引手数料は400円(税込)です。

Q.代引金額の支払方法は何がありますか?

A.
代引商品のお支払い方法は現金のみとさせて頂いております。宅配会社様の「代金引換」サービスによる配送となりますが、クレジットカード及びデビットカードによるお支払いはご利用頂けません。

Q.郵便振替支払いを選んだ際の手続きを教えて下さい。

A.
郵便振替支払いでご購入されますと、3日~1週間ほどでご指定の配送先住所へ郵便振替用紙を送付致しますので、その用紙を元にお近くの郵便局で商品代金のお支払いをお願い致します。お振込みの確認が完了致しました後、商品のご用意が整い次第、発送を行わせて頂きます。

※代金振込時に発生致します振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。

Q.代引が選択できずに自動的に郵便振替になるのですが?

A.
一部の地域につきましては代引をご選択出来ません。ネットショッピングの際に代引をご選択頂きましても、ご購入ステップの中で自動的に郵便振替のお手続きとなります。

Q.「コンビニ決済」とはどんな支払方法なのですか?

A.
コンビニ払いとは、ネットで購入された商品の代金を全国のコンビニエンスストアでお支払い頂く決済方法です。クレジット決済とは異なり、サイト上での事前決済は不要ですが、「商品代金(税込)」に加えて「コンビニ手数料」が必要となります。ご入金の確認が取れ次第、商品の出荷をさせて頂きます。
また、ご注文完了後7日以内にご入金をお願い致します。期間内のご入金が無い場合、ご注文をキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。

Q.コンビニ決済を選んだ時の手数料はいくらですか?

A.
コンビニ決済における手数料は、金額如何に関わらず1回のご注文に対して一律200円(税込)となっております。

Q.コンビニ支払いはどこで出来ますか?

A.
全国のファミリーマート・サークルK・サンクス・ローソン・セイコーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・デイリーヤマザキストア でお手続きいただけます。但し、ご注文時にご選択頂いたコンビニでのみお支払いが可能となっております。

Q.コンビニでの支払方法が分からないのですが?

A.
ご選択頂いたコンビニによって異なりますので、こちらよりご確認願います。
http://www.autobacs.com/n/shop/convenience/csbn_top.html

Q.注文後7日以内にコンビニで入金出来なかったのですが、どうすればよいですか?

A.
期限が経過しますと、お手元の払込番号などでは入金出来なくなります。再度、サイト上よりご注文手続きをお願い致します。

Q.コンビニ決済を選択したのですが振込用紙が届きません。

A.
当サイトでは、お客様に振込用紙はご送付致しておりません。ご注文確認メールに記載の「払込番号」をメモしてご指定のコンビニでご入金手続きをお願い致します。

Q.コンビニ決済で注文したものが、勝手にキャンセルになっているのですが?

A.
ご注文完了後7日以内にご入金が確認出来なかった注文につきましては、自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。

Q.オートバックスギフトカードでの支払いはできますか?

A.
オートバックス各店舗での商品引き換え払いの場合のみご利用頂けます。

Q.店舗受取の際、すでに手元にあるクーポン券や別のキャッシュバックキャンペーンと併用は可能ですか?

A.
一部併用いただけない場合がございますので、ご不明な場合は希望店舗にお問い合わせください。

Q.銀行振込での支払は可能でしょうか?

A.
当サイトでは銀行振込は対応致しておりません。

Q.FAQを見ても疑問が解決しませんでした。

A.
各項目以外のご疑問に関しましては、別途お問い合わせフォームよりメールにてご連絡をお願い致します。

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