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Amazonで購入した用品の取付・交換サービス<個人情報保護方針>

プライバシーポリシー

【個人情報に対する考え方】

株式会社オートバックスセブン、オートバックス子会社、加盟法人及び各加盟店(以下、当グループという)は、氏名・住所・生年月日・電話番号などの特定の個人を識別できる情報(以下、個人情報という)が、貴重なプライバシー情報であることを認識し、個人情報を適切に管理、保護します。

【個人情報保護の取組み】

当グループは、上記の個人情報取扱いに対する考え方に基づき、以下の取組みを推進します。

  1. 個人情報の取得・利用
    利用目的を通知又は公表した上で適正な手段により個人情報を取得し、適切に利用します。
  2. 個人情報の第三者提供
    第三者に個人情報を提供いたしません。但し、次に定める各号に該当する場合はこの限りではありません。
    1) 本人の同意があった場合  2) 法令に基づいて個人情報の提供をする場合
  3. 個人情報の開示、訂正、利用停止及び削除
    個人情報の開示、訂正、利用停止及び削除を求められた場合は、当該請求者が本人であることが確認できた後に、適切に対応いたします。
  4. 個人情報の取扱いの委託
    公表、通知した目的の達成の為に、第三者に個人情報の取扱いを委託する場合があります。その場合、委託先の適切な管理、監督に努め、漏洩の防止を図ります。
  5. 個人情報保護についての取組み
    取得した個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改竄及び漏洩等を防止するため、安全対策を講じます。
  6. 個人情報管理責任者
    個人情報を取扱う部門ごとに個人情報の管理責任者を置き、適正な管理に努めるとともに、社員に対する教育啓発活動を実施します。
  7. 法令・規範の遵守
    個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令及びその他の規範を遵守します。
  8. 見直し
    本ポリシーを含む個人情報保護コンプライアンス・プログラムは、法令及びその他の規範に適合させるため内容を継続的に見直し、その改善に努めます。

店舗・加盟法人における個人情報取り扱いについて

株式会社オートバックスセブン、オートバックス子会社、加盟法人及び各加盟店(以下、当グループという)では、お客様の個人情報について、当グループが定めるプライバシーポリシー及び本書面に基づき、適切な管理に努めてまいります。また個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応いたします。

  1. 個人情報の取得・利用目的 当グループにおける個人情報の利用目的は次の通りです。その他の目的に利用することはありません。
    1. 当グループが主催、または協賛する催し、新規事業などその事業内容のお知らせを、郵便、電話、Eメール、その他の方法でご案内します。
    2. 当グループが、店舗運営改善、商品購買動向、商品開発、店舗出店などの調査目的の為に市場調査(アンケート)をご依頼し、お客様より収集いたします。なお、市場調査(アンケート)の結果については個人が特定できないように編集し、一般に公表することがあります。
    3. 当グループは、保険会社(損害保険会社など)から保険代理店業務の委託を受けており、保険会社が取扱う各種商品・サービスの提供のために利用します。当グループが委託を受けている保険会社は、各店舗までご照会ください。
    4. 商品や有料サービスの料金を決済する場合に、金融機関(銀行、クレジット会社、ローン会社など)、保険会社(損害保険会社など)との間で、金融機関の口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認するため、個人情報の交換を行うことがあります。
    5. 懸賞企画などのキャンペーンに応募されたお客様に、当選商品の発送業務等のため、当キャンペーンにかかわる業務提携先に提供することがあります。
    6. 販売した商品の不都合、商品取り付けの不具合、整備不具合などにより、お客様もしくは他の人の生命・身体・財産に損害を与える恐れがある場合、緊急のご連絡をするために利用します。
  2. 共同利用 当グループは総合的なサービスを提供するために、利用目的の範囲内でお客様からお預かりした個人情報を当グループ各社で共同利用させていただくことがあります。
  3. お客様へのお願い 当グループの各種会員カードならびに各種会員カードなどに記載されている情報には、お客様の個人情報が含まれております。お客様自身で   厳重に管理して頂きますようお願いいたします。
  4. お問合せ先 当グループのプライバシーポリシーの内容などについてのお問合せは、下記までお願いいたします。
    オートバックスお客様相談センター お客様フリーコール 0120-890-522(携帯・PHS可)
    受付時間:9:00〜12:00 13:00〜17:30 (土・日・祝祭日・年末年始休業日を除く平日)

WEBサイトにおける個人情報の取り扱いについて

株式会社オートバックスセブン(以下、当社という)が運営するWEBサイト(www.autobacs.com 並びに、www.autobacs.co.jp 以下、当該サイトという)では、アクセスされるお客様の個人情報について、当社及びオートバックス各社、各店(以下、当グループという)が定める「プライバシーポリシー」に基づき、適切な管理に努めてまいります。

なお、WEBサイト固有の個人情報保護の取扱いにつきましては、以下のとおりです。

  1. 取得・利用目的について
    • ネット会員の入会申込時に提供いただく個人情報およびサイト上でネット会員に対して提供したサービスに関する履歴は、当社のデータベースに記録し保存されます。このデータは、当グループが下記に挙げる目的で利用いたします。
      1. ネット会員向けサービスの開発
      2. 当グループが主催、または協賛する催し、新規事業などその事業内容のお知らせ
      3. 店舗運営改善、商品購買動向、商品開発、店舗出店などの調査を目的とした市場調査(アンケート)の依頼
      4. 商品や有料サービス料金の決済時、金融機関(銀行、クレジット会社、ローン会社など)、保険会社(損害保険会社など)との間での、金融機関の口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認するための個人情報の交換
      5. 懸賞企画などのキャンペーンに応募時の当選商品の発送業務等、キャンペーンにかかわる業務提携先への提供
  2. 共同利用
    • 当グループは総合的なサービスを提供するために、利用目的の範囲内でお客様からお預かりした個人情報をグループ各社で共同利用させていただくことがあります。
  3. Cookieについて
    • 当該サイトには、お客様が当社Webページをご利用頂く時に、より便利に利用していただけるよう「Cookie」と呼ばれる技術を使用しているページがあります。 「Cookie」とは、お客様のパソコンに当該サイトへのアクセスがあったことを識別するための情報を記録し、再度お客様からアクセスがあった際にお客様のコンピュータであることを識別することにより、当社Webページをスムーズにご利用いただけるようにする技術で、以下のような目的で利用します。
      1. お客様がログインされるとき、ユーザーIDを保持することにより、お客様の入力を省力化するため
      2. お客様のお買物の際にショッピング買い物かごを特定するため
      3. お客様ごとに最適化したサービスをご利用頂くため
      4. アフィリエイトプログラムのパートナーサイトからのご注文を特定し、適切なロイヤリティを支払うため
      5. ユーザーへの広告配信の効率化
      なお、お使いのブラウザによっては、その設定を変更してCookieの機能を無効にすることができます。その結果、当社のWebページに限らず、Cookieを利用しているWebページのサービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。
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  4. お問合せ先
    • 当グループのプライバシーポリシーの内容などについてのお問合せは、FAQ・お問合せページ又は下記までお願い致します。
      • オートバックスお客様相談センター
        お客様フリーコール 0120-890-522(携帯・PHS可)
        受付時間:9:00〜12:00 13:00〜17:30(土・日・祝祭日・年末年始休業日を除く平日)
  5. ご注意
    • 当該サイトには、他のWEBページへのリンクが含まれていますが、当社は第三者が提供するWEBサイトの内容や個人情報の取扱いについて、一切責任を負うものではありません。
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