オートバックスドットコムについて <動作環境について>

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動作環境について    

Q.使用できるパソコンの環境は何ですか？

A.
当サイトでの推奨環境は以下の通りとなっております。
・OS： Windows7 Windows10
・ブラウザ：Internet Explorer10以上, Firefox, Chrome
なお、一部のスマートフォンでは正常に動作しない場合がございます。その場合はパソコンで再度動作を確認ください。

Q.サイトが文字化けするのですが…

A.
色々な原因が考えられますが、ほとんどの場合、当サイトで使用している文字コードと、お客様の端末で設定されている文字コードが異なる事が原因です。
当サイトでは「UTF-8」を使用しておりますので、ご利用のブラウザの文字コードを「UTF-8」に変更する事で正しく表示されます。

Q.画面が真っ白になって何も表示されません。

A.
色々な原因が考えられますが、多くは文字化けの時と同様に、文字コードの設定が合わないために、サイト上の画面が上手く表示されない可能性が高いです。
当サイトでは「UTF-8」を使用しておりますので、ご利用のブラウザの文字コードを「UTF-8」に変更する事で正しく表示されます。

Q.画像が表示されません。

A.
画像が表示されない場合、下記の原因が考えられます。

・ブラウザの環境設定で「画像を表示しない」設定になっている。
「説明書」「ブラウザのヘルプ」をご確認頂き、設定の変更をお願い致します。
・ネットワークが混み合っている場合が考えられます。
ネットワークが混み合っている場合、パソコンへの情報の取り込みに時間がかかる場合があります。
時間帯を変えてお試し願います。

Q.画面が更新されません。

A.
通常ブラウザはインターネット上の表示を高速化するために、一度表示された画像はパソコンの内部へ保存するように設定されています。そのため、状況によってはパソコン内部に保存した古い情報が表示される場合がありますので、その際は「更新」ボタンを押すなど行い、改めて最新の情報を取り寄せて下さい。

Q.「クッキー」とは何ですか？

A.
クッキー（Cookie）とは、ホームページを閲覧の際に、お使いのブラウザを通じてユーザーのコンピューターに一時的に書き込んで保存される小さな情報のことです。 クッキーはユーザーの識別に使われ、当サイトではマイページにログインする際の認証に利用しています。

Q.クッキーの受け入れはしないといけませんか

A.
いいえ、当サイトでは「お店のご案内」や「みちぐる」など、商品やキャンペーンのご案内につきましては、クッキーの受け入れに関係無くサイト上でご確認頂けます。
但し「マイページ」や「ショッピング」の一部機能はクッキーの受け入れが必要となりますので、ご利用に応じてクッキーの受け入れ設定をお願い致します。
尚、リンク先のサイトでのクッキーの使用に関しては、当サイトでは責任を負いかねます。ブラウザの設定でご判断頂くか、各サイトにご確認願います。

Q.「ＳＳＬ」とは何ですか？

A.
インターネット上で安全に漏えいされることなくデータを通信する暗合化（SSL）の方式のことです。お客様の環境がSSLに対応しているかどうかの判断は、インターネットの管理者（勤務先などからご利用の場合は社内システムの管理者・ご自宅からご利用の場合はインターネット接続会社など）にお問い合わせ下さい。
管理者が不明の場合は、とりあえずSSLを利用する方法でお試しください。 SSLが利用できない環境であればエラー表示が出ます。
※SSLの詳細につきましては「サイバートラスト株式会社」のサイトよりご確認願います

Q.「ブラウザ」とは何ですか？

A.
Webページを閲覧するためのアプリケーションソフトの事で、インターネットを利用する際には不可欠なものです。現在では、Microsoft社のInternet Explorerがかなりのシェアを占めるほか、MACに搭載されているSafariなどが有名なWebブラウザです。

Q.「ＯＳ」とは何ですか？

A.
キーボード入力やメモリの管理など、パソコンを使用するうえで基本的な機能を提供し、コンピューターシステム全体を管理するソフトウェアの事です。
一般のユーザーが利用するＯＳとして最も有名なのはMicrosoft社のWindowsシリーズで、ほとんどのパソコンに搭載されています。

Q.マイページにログインしようとすると「セキュリティで保護されていない接続へリダイレクトされようとしています」という警告メッセージが出るんですが「はい」をクリックしても大丈夫ですか？

A.
結論から申し上げますと、「はい」をご選択頂きアクセスを継続して頂いて問題ありません。
当サイトでは、ご利用者の個人情報保護の為にSSLによる暗号化通信を使用致しております。
SSL通信をしているかどうかは、ブラウザのURLが「 http:// 」で始まるか「 https:// 」で始まるかで概ね判別できます。（「 https:// 」で始まるページが暗号化通信を行っているページです）
「セキュリティで保護されていない接続へリダイレクト・・・」と申しますのは、「 https:// 」の暗号化通信を行っているページから、「 http:// 」の通常のページに遷移する所で表示されるメッセージです。

SSL通信はセキュリティ面では有効ですが、通信速度が遅くなる弊害がある為に、当サイトではSSL通信と通常通信を使い分けており、両者を行き来する際にその都度メッセージが表示され確認が求められます。

※このメッセージはブラウザの設定で表示しなくすることも可能です。 （詳しくはブラウザの説明書をご参照ください）


ログイン操作時は「 https://」のページは表示されませんが、ログイン名とパスワードを含むデータをやり取りする為に裏でSSL通信を行っており、ログイン名とパスワードを含む通信が完了し、通常通信に戻る際に該当のメッセージが表示されます。

Q.ＦＡＱを見ても疑問が解決しませんでした。

A.
各項目以外のご疑問に関しましては、別途お問い合わせフォームよりメールにてご連絡をお願い致します。

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