とことん極める

2026/03/11

25 # オートバックスガイズのインタビュー

AUTOBACS GUYS 2022 INTERVIEW | 森永茉莉

全国の店舗の中で、プロフェッショナルかつフレンドリーな整備士や店内スタッフをAUTOBACS GUYS（オートバックスガイズ）として選出しています。
高い知識や技術をいかした提案、お客さまの声をもとにした商品・サービス開発。
さまざまな取り組みを通じて、一人ひとりのモビリティライフを支えていくAUTOBACS GUYSたちをご紹介します。

クルマが好きで整備士になる

家族の影響で小さいころから車が好きでした。車を整備する姿がかっこいいと思い、整備士に憧れていました。
友人など周りに自動車整備士になる人はいませんでしたが、当時の高校の先生に「頑張れば結果がついてくる」と後押ししていただけたこともあり、自動車整備士の道に進むことを決めました。

納得いただくまで説明する

現在は、お客様の車検の受付や、見積もりを出す業務を行っています。車検時には、お客様のご要望通りの作業のみを受付するのではなく、整備士として自分の目で見て、なぜこの商品・作業が必要なのかといった理由をしっかりとご説明することで、お客様に納得して作業をご用命いただけるよう心がけています。

お客様と「仲良く」なれる

誰とでも仲良くなってしまうので、時にはお客様と話が盛り上がることもあります。
ご高齢の耳の遠い方には大きな声で話しかけるなど、お客様1人1人に合わせた話し方をすることに気をつけています。
打ち解けていただいたお客様に、「ありがとう」と言っていただけることが大きなやりがいになっています。

整備士のかっこよさを伝えたい

車を整備する姿はかっこいいと思うので、AUTOBACS GUYSとして、そのかっこよさを伝えていきたいです。
まだまだ勉強しなければならないことも多いですが、車の整備をしているかっこいい姿を見せられるようにこれからも頑張っていきたいです。

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