AUTOBACS GUYS 2023 INTERVIEW | 柴田雅子

全国の店舗の中で、プロフェッショナルかつフレンドリーな整備士や店内スタッフをAUTOBACS GUYS（オートバックスガイズ）として選出しています。
高い知識や技術をいかした提案、お客さまの声をもとにした商品・サービス開発。
さまざまな取り組みを通じて、一人ひとりのモビリティライフを支えていくAUTOBACS GUYSたちをご紹介します。

30年以上、ずっと整備士

整備士になるきっかけは、家族の中で初めて私が免許を取り、車を買ったとき。当時は父も母も免許を持っておらず、車のことがわかる家族が誰もいなかったので、じゃあ私が、と仕方なく。高校を卒業後、職業訓練校に入学してから30数年、ずっと整備士です。自動車整備士の資格は、3級を訓練校で、2級は大手ディーラーに勤めているときに取りました。

佐賀県内でも少ない、一級自動車整備士

1級を取ったのはオートバックス入社後。資格として1級が取れるようになって間もないころで、当時はまだ持っている人が少なかったです。さらに上を目指せるのならチャレンジしますよね！？佐賀から福岡へ講習に通う必要があり、仕事を早めに切り上げて通っていました。合格にはかなり時間がかかってしまいましたが、40代で取得しました。現在、一級を持っているのは佐賀県では約15人、唐津市内では私を含めて3人です。 1級整備士となって、知識もできることも増え、やりがいも大きくなりましたね。

雨の日でも窓を開けて「ありがとう！」と言われる喜び

私の作業や接客について上司などから、「女性らしくきめ細かい」「お客様と話すのが好きな人」と言われます。私のできることで、お客様に喜んでいただきたい、という思いは強いです。作業が終わってお客様が帰られるとき、雨の日でもわざわざウインドウを下ろし、笑顔で「ありがとう！」と言っていただけると、大きなやりがいを感じます。

車のこと、技術のことをもっともっと知りたい

他の人の技術を見るのも好きです。テレビ番組で見た岡山県や広島県の整備工場に実際に見学へ行ったこともあります。自分の目で見たい！話を聞きたい！と思ったら、もういてもたってもいられない。丸一日、整備士さんに付きっきりで仕事ぶりを見させてもらいました。道具も大事なので、東京などで展示会があると休日を利用して泊まりがけで行ってしまいます。私自身はただ、車や整備することが本当に好きなんです。私のこの性格が、お客さまや後輩たちの役に立っているのならうれしいですね。